Un estudio reciente de Movistar indicó que el 95% de estas empresas planeó invertir en digitalización, lo que representa un incremento del 5% respecto al año anterior.
Actualmente, tres de cada diez PyMES ya han iniciado iniciativas digitales, reconociendo la importancia de estas herramientas para mejorar sus servicios y productos.
Importancia de la digitalización para las PyMES
El informe "Adopción Digital Pymes México 2023" reveló que un 88% de las PyMES mexicanas consideraron crucial la digitalización, especialmente en áreas como el marketing digital y la ciberseguridad.
Dentro del sector comercial, el marketing digital es visto como una inversión efectiva para aumentar las ventas, con el 46% de las empresas utilizando herramientas específicas para este fin. Asimismo, el 42% busca mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones digitales.
Sectores empresariales y soluciones digitales
Los sectores de finanzas y seguros, la industria, y los servicios profesionales ya emplean herramientas digitales para la colaboración y la gestión de información. En el ámbito logístico, la ciberseguridad es una prioridad. Este enfoque en la digitalización se espera que impulse un crecimiento promedio del 6% en las empresas durante el 2024.
Las empresas que han implementado soluciones digitales reportan varios beneficios, tales como:
Incremento en las ventas
Mayor productividad
Continuidad del negocio
Reducción de costos
Mejora en la experiencia del cliente
Particularmente, las empresas de servicios profesionales han visto un notable aumento en productividad y ventas.
La Ciberseguridad como Prioridad
Con el avance de la digitalización, la ciberseguridad se ha convertido en una preocupación central para las PyMES mexicanas. La fuga de datos y los ataques de malware y ransomware son amenazas constantes. El 85% de las empresas considera esencial reforzar sus medidas de seguridad para protegerse de estos ciberataques.
Durante el 2023, el 65% de las empresas reportaron un aumento en la frecuencia de ciberataques, según el estudio "El Estado de la Ciberseguridad en América Latina 2024" de Manage Engine.
A medida que la tecnología avanza, los métodos de ataque se vuelven más sofisticados, afectando significativamente a las empresas con menos de 200 empleados en términos financieros.
Presupuesto destinado a la digitalización
Para el 2024, se espera que las PyMES destinen alrededor del 6% de su presupuesto a soluciones digitales. La tendencia muestra que no existen barreras significativas que impidan la inversión en digitalización, permitiendo a estas empresas mejorar su competitividad y eficiencia en el mercado.
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